Richtig Streiten – Konfliktkompetenz in der Selbstorganisation
Übergangsphasen – wie jene zur Selbstorganisation – können mehr Konfllikte bringen. Im zweiten Blogartikel meiner Serie zur Selbstorganisation möchte ich auf die Wichtigkeit von Konfliktkompetenz aufmerksam machen und ein paar Tipps für Einsteiger weitergeben. Es mag einfach klingen, aber das Nicht-Ansprechen von Konflikten ist in der Praxis der häufigste Grund für eine Eskalation und gleichzeitig ein enormer Kostenfaktor. Das „Wie?“ verzeiht mehr Fehler als ein zu spät gewählter Zeitpunkt für das erste Gespräch.